# Shopware häufige Probleme

### <span class="mw-headline" id="bkmrk-falls-leerzeichen-im-1">Falls Leerzeichen im Produktnamen zu Verdopplung der Produktnamen im Tracking führen</span>

Im Tracking wird immer der im Backend vergebene Name - "Artikelname" verwendet.

**Shopware 5:**

Ich könnte mir vorstellen, dass dieser Teil hier für Probleme sorgt:

```
{$productName = $sArticle.articleName}
{if $sArticle.additionaltext}
    {$productName = $productName|cat:' '|cat:$sArticle.additionaltext}
{/if}
```

befindet sich in custom/plugins/DtgsGoogleTagManager/Resources/views/frontend/plugins/TagManager/buy.tpl

Wenn der Additionaltext befüllt ist, wird dieser mit einem Leerzeichen dazwischen angehängt. Bitte stellt sicher, dass der Additionaltext nicht mit Sonder- oder Leerzeichen befüllt ist, sonst kommt es zu diesen Problemen. Ihr könnt die Datei natürlich auch in euer Theme übernehmen und dort den Teil komplett rauslöschen.

### <span class="mw-headline" id="bkmrk-keine-daten-bei-relo-1">keine Daten bei Reload oder Add To Cart</span>

hier in unserem Demoshop:

[https://ga4dev.codiverse.de/bekleidung/herren/9/artikel-mit-auswahl-konfigurator](https://ga4dev.codiverse.de/bekleidung/herren/9/artikel-mit-auswahl-konfigurator)

Sind view\_item und add\_to\_cart auch nach Reload noch korrekt befüllt. Ich nehme an, dass bei euch im Shop das Theme beim AJAX Call nicht korrekt unsere Template-Datei zieht. Wichtig ist vor allem die Datei custom/plugins/DtgsGoogleTagManager/Resources/views/frontend/plugins/TagManager/buy.tpl

Diese wird aktuell scheinbar nicht korrekt geladen. Man kann es leicht sehen, indem man per STRG+F im Quellcode nach den hidden-Fields sucht, die es einbindet:

dtgsGtmArticleName

dtgsGtmArticlePrice

usw.

Die fehlen aktuell komplett. Wenn ihr die Datei einbindet, ist das auf jeden Fall gefixt.

### <span id="bkmrk--2"></span><span class="mw-headline" id="bkmrk-kein-%E2%80%9Cremove_from_ca-1">Kein “remove\_from\_cart” Event in der Datalayer, wie eigentlich in der Doku von Codiverse gezeigt</span>

Das Codiverse Plugin baut eigentlich über die Datei frontend/checkout/items/product.tpl, genauer gesagt den Theme Block "frontend\_checkout\_cart\_item\_delete\_article" die Hidden Fields dtgsGtmArticleNumber, dtgsGtmArticleName, dtgsGtmArticlePrice usw. ein - siehe Datei: custom/plugins/DtgsGoogleTagManager/Resources/views/frontend/plugins/TagManager/checkout\_product.tpl

Dies scheint im Custom Theme des Kunden nicht zu passieren, daher wird kein Remove\_from\_cart ausgelöst.

Entweder den Block im Theme bereitstellen oder - weil ihr evtl. das Theme schon stark customized habt, einfach die hidden Fields aus der genannten Datei selbst einbauen, dann sollte es klappen.

### <span id="bkmrk--4"></span><span class="mw-headline" id="bkmrk-ladezeit-ist-langsam-1">Ladezeit ist langsam und wird durch “Google Tagmanager” und andere Google Tools ausgebremst (laut pagespeed.web.dev oder einem anderen Tool)</span>

Vorab: Keine Sorge 🙂 Kein Problem.

Shoplytics® ist auf die ladezeit-optimierte Einbindung des gesamten Trackingsystems ausgelegt.

```
Hinweis:

Die folgende Optimierung ist nur für Shopware 6 möglich…
```

  
—--------

**VORSICHT VORAB: Nachdem du die folgenden Änderungen umsetzt, musst du bitte unbedingt, dringend und direkt bescheid geben bei technik@shoplytics.de**

**Ohne die folgende Email an unser Tech-Team wird das Tracking ansonsten komplett deaktiviert bleiben…..**

Schreib einfach folgenden Text in der Email:

Betreff: Shopware Ladezeit Optimierung aktiviert

Text der Mail:

Hi shoplytics® Tech-Team,

bitte nehmt alle Änderungen in Shoplytics vor, mit der die Ladezeit-Optimierung in Shopware unterstützt wird.

Danke

Florian

### <span id="bkmrk--6"></span><span class="mw-headline" id="bkmrk-kein-preis-%28und-kein-1">Kein Preis (und keine Produkt ID) bei Add to Cart</span>

[https://codiverse.freshdesk.com/support/solutions/articles/44002508282--shopware-6-im-event-add-to-cart-auf-der-detailseite-sind-die-%C3%BCbergebenen-daten-unvollst%C3%A4ndig](https://codiverse.freshdesk.com/support/solutions/articles/44002508282--shopware-6-im-event-add-to-cart-auf-der-detailseite-sind-die-%C3%BCbergebenen-daten-unvollst%C3%A4ndig)