ChatGPT / OpenAI Ads
So machen Sie Ihre Verkäufe aus ChatGPT-Werbeanzeigen messbar. Sie benötigen dafür rund fünfzehn Minuten und einen
Zugang zum OpenAI Ads Manager unter ads.openai.com.
Das Meiste ist bereits erledigt
Ihr Shop ist über Shoplytics für ChatGPT Ads vorbereitet. Wir schalten das Tracking auf Klick frei, ohne Umbau an Ihrem Shop
und ohne Programmierarbeit auf Ihrer Seite. Diese Ereignisse liefern wir dabei automatisch mit:
- Seitenaufruf - jemand landet aus einer Anzeige in Ihrem Shop
- Produktansicht - ein Artikel wird angesehen
- In den Warenkorb gelegt
- Checkout gestartet
- Kauf - inklusive Bestellwert und der gekauften Artikel
Jedes davon senden wir auf zwei Wegen: aus dem Browser über den Pixel und zusätzlich von unserem Server aus. OpenAI
empfiehlt genau diese Kombination, weil serverseitig gesendete Verkäufe auch dann ankommen, wenn ein Werbeblocker aktiv
ist oder Cookies fehlen. Beide Wege tragen dieselbe Ereignis-Kennung, damit nichts doppelt gezählt wird. Unter dem Strich
sehen Sie mehr Ihrer tatsächlichen Verkäufe.
Zwei Dinge können wir Ihnen nicht abnehmen, weil sie nur im Werbekonto selbst möglich sind:
Die zwei Schritte im Überblick
Schritt 1: Sie holen zwei Werte aus Ihrem Werbekonto und schicken sie uns. Damit bauen wir die Datenleitung auf. Diesen Teil
machen Sie einmal, den Rest übernehmen wir.
Schritt 2: Sie legen im Werbekonto fest, welche Aktionen als Conversion gezählt werden sollen. Das kann nur der
Kontoinhaber, deshalb bleibt dieser Teil bei Ihnen.
Schritt 1: Pixel-ID und Conversions-API-Key finden
Beide Werte finden Sie an derselben Stelle. Schicken Sie uns beide, dann hinterlegen wir sie in Shoplytics.
Wert 1 von 2: Die Pixel-ID
Die Kennung des Datencontainers, in dem Ihre Verkäufe gesammelt werden. Kein Geheimnis, darf offen übermittelt werden.
1. Melden Sie sich unter ads.openai.com in Ihrem Werbekonto an.
2. Öffnen Sie im Menü Tools und darin den Punkt Conversions.
3. Bleiben Sie auf dem Reiter Datenquelle. Hier stehen Ihre angelegten Pixel.
4. Die ID steht direkt unter dem Namen des Pixels. Fahren Sie mit der Maus über die Zeile und kopieren Sie die Pixel-ID.
5. Ist noch kein Pixel vorhanden, legen Sie zuerst einen an und benennen ihn nach Ihrem Shop.
So sieht der Wert ungefähr aus: eine längere Folge aus Buchstaben und Ziffern, zum Beispiel 2Fpr6SG4h87eMXrACYkfK9.
Wert 2 von 2: Der Conversions-API-Key
Erlaubt es unserem Server, Bestellungen direkt an OpenAI zu melden. Der Schlüssel ist ein Passwort und gehört entsprechend behandelt.
1. Sie bleiben im selben Bereich unter Tools, Punkt Conversions.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Schlüssel-Symbol, die Verwaltung der Conversion-Keys.
3. Legen Sie dort einen neuen Schlüssel an.
4. Vergeben Sie einen wiedererkennbaren Namen, zum Beispiel Shoplytics.
5. Kopieren Sie den Schlüssel sofort. Er wird nur ein einziges Mal angezeigt und lässt sich danach nicht mehr aufrufen.
So sieht der Wert ungefähr aus: er beginnt mit sk-svcacct- und ist deutlich länger als die Pixel-ID.
Falls Sie den Bereich Conversions nicht finden
Dann ist Ihr Werbekonto dafür noch nicht freigeschaltet. Das können weder Sie noch wir selbst aktivieren, wenden Sie sich an
Ihren Ansprechpartner bei OpenAI. Haben Sie den Schlüssel nicht rechtzeitig kopiert, löschen Sie den alten Eintrag und legen
einen neuen an.
Schritt 2: Conversion-Aktionen in ChatGPT anlegen
Wenn Sie schon Meta-Anzeigen schalten, kennen Sie es so: Das Tracking sendet ein Standard-Ereignis, und es erscheint
automatisch im Reporting. Bei ChatGPT Ads funktioniert das nicht. Hier ist es wie bei Microsoft Ads (Bing): Das gesendete
Ereignis ist zunächst nur die Datenleitung. Welche dieser Aktionen als Conversion gilt, legen Sie zusätzlich selbst im
Werbekonto fest.
Wir senden den Kauf also zuverlässig, gezählt wird er aber erst, wenn Sie ChatGPT einmal sagen, dass Sie ihn als
Conversion zählen möchten. Erst dann erscheint er in den Berichten und lässt sich als Kampagnenziel auswählen.
So finden Sie den Bereich: links im Menü unter Tools der Punkt Conversions, oben der Reiter Conversion-Ereignisse, darin der Knopf zum Anlegen.
So gehen Sie vor
1. Öffnen Sie im Ads Manager links im Menü Tools und darin Conversions.
2. Wechseln Sie oben auf den Reiter Conversion-Ereignisse.
3. Klicken Sie auf + Conversion-Ereignis erstellen. Ist bereits eines angelegt, finden Sie den Knopf rechts oben unter + Erstellen.
4. Füllen Sie die vier Felder aus: Datenquelle (Ihr Pixel aus Schritt 1), Basisereignis (siehe unten), Conversion-Name (freier
Text, max. 30 Zeichen) und das Click-through-Attributionsfenster in Tagen.
5. Klicken Sie auf Erstellen und wiederholen Sie das für alle fünf Conversions.
Gut zu wissen
Attributionsfenster: Legen Sie hier fest, nicht wir im Tracking. 30 Tage sind für den Kauf ein guter Startwert. Beim reinen
Seitenaufruf dürfen es gern weniger Tage sein, sonst zählt er noch einen Monat nach dem Klick als Conversion.
Conversion-Name: reiner Freitext. Er beeinflusst die Messung nicht, nur die Beschriftung in Ihren Berichten.
Eine Aktion gehört zu genau einer Datenquelle. Betreiben Sie mehrere Shops in einem Werbekonto, legen Sie pro Shop
einen eigenen Satz an.
Optimierung auf Conversions: Beim Anlegen einer Kampagne wählen Sie genau eine dieser Aktionen als Ziel. Diese Auswahl
lässt sich später nicht mehr ändern, und bestehende Kampagnen lassen sich nicht nachträglich umstellen. Im Zweifel lieber eine
neue Kampagne anlegen.
Wenn Bezeichnungen abweichen: OpenAI verändert die Oberfläche derzeit häufig. Heisst ein Eintrag anders als hier
beschrieben, wählen Sie den inhaltlich passenden und sagen Sie uns Bescheid.
Die fünf Conversions, die Sie anlegen
Wir senden fünf Ereignisse entlang des Kaufwegs. Legen Sie für jedes eine Aktion an, dann sehen Sie später auch, an welcher Stelle
Interessenten aussteigen. Wo in den Bildern XXXXX Ihr Pixel XXXXX steht, wählen Sie Ihre eigene Datenquelle aus Schritt 1 aus.
1. Seitenaufruf - Basisereignis: Seite aufgerufen
2. Produktansicht - Basisereignis: Inhalte angesehen
3. In den Warenkorb - Basisereignis: Artikel hinzugefügt
4. Checkout gestartet - Basisereignis: Checkout gestartet
5. Kauf - Basisereignis: Bestellung erstellt